“新車買了一年半,變速箱接連出現故障,掛上擋卻開不動,修過好幾次了,但這個故障一直沒徹底排除。”9月5日,陽信劉先生反映,他購買的一輛2018款的吉利帝豪GL變速箱存在故障,希望濱州臻冠4S店和吉利廠家能找準原因進行根治。
劉先生介紹,2018年2月份,他購買了這輛車,車輛總共行駛了2.2萬公里,仍在車輛三包期內。
“去年7月3日,一次洗車后,車輛發動機正常啟動,掛上擋卻走不了,車輛系統自動報警出故障。”劉先生介紹,事發后,他撥打了廠家客服電話,隨后,濱州臻冠4S店對車輛進行了檢修。“4S店懷疑是洗車時變速箱進水,導致故障產生。”
劉先生說,車輛修好后,車輛偶爾出現剎車失靈的情況,擔心汽車剎車系統存在安全隱患,同年7月23日,濱州臻冠4S店對車輛進行了檢查,但“未查出原因”。
劉先生說,同年9月份,該車再次出現掛上擋車輛卻走不了的情況,“濱州臻冠對車輛進行了檢查,認為是人為原因導致的故障產生,排除故障需要更換變速箱二號電機。就按照4S店的說法,交了1000元左右的費用,車輛修好了。”
劉先生說,自從更換電機后,車輛開著一直挺好,未再出現較大的故障,今年8月份,劉先生駕駛車輛行駛途中,低速時車輛出現晃動。“4S店檢測后說是人為原因導致的,變速箱疑似進水了。但這個理由我無法接受,車輛從未涉水行駛,這個故障多次反復出現,我認為是車輛本身的問題。”
9月5日,濱州臻冠4S店一名工作人員介紹,今年8月份劉先生的車輛出現故障,經檢測,故障是由于離合器二號電機引起的,而且離合器系統的零部件也存在不同程度的銹蝕損壞。
“這次拆檢時,當著車主劉先生的面,離合器二號電機部位流出來一些積水,造成該故障的原因可能是車輛遭水浸泡所致。現在需要更換二號電機和離合器相關系統。”該工作人員表示,雖然車輛仍在三包期內,但由于非車輛質量問題,因此,故障維修不能免費,需要劉先生承擔。
關于去年該車曾發生過類似故障的原因,4S店表示,“2018年該車出現過兩次故障,但故障代碼不同。去年7月份故障是離合器輔助系統故障,我們4S店進行了免費維修。同年9月份故障代碼顯示是離合器二號電機問題,我們檢測是涉水所致。”
該工作人員表示,若劉先生對4S店檢測結論有異議,可找第三方進行鑒定,通過法律渠道維權。